01
Как выбрать срок
Если подключаете сервис впервые, начните с короткого срока. Так вы спокойно проверите телефон, компьютер, ТВ и свою сеть. Если всё подходит, можно выбрать более долгий тариф и реже возвращаться к оплате.
02
Что входит в тариф
В тариф входит личный профиль, страница заказа, инструкция для устройств и поддержка. Лимит устройств указан в условиях тарифа. Ссылка на заказ приходит на email, а после входа в личный кабинет её можно открыть повторно.
03
Оплата и продление
Оплата проходит через защищённую платёжную форму. Если тариф предусматривает автопродление, условия показываются перед оплатой, а управление доступно в личном кабинете. Отключение не удаляет уже оплаченный период.
04
Если платёж задержался
Иногда банк или платёжная форма подтверждают оплату не сразу. Не создавайте несколько заказов подряд. Откройте страницу заказа и нажмите проверку статуса или напишите в поддержку с email и временем оплаты.
05
Что проверить перед оплатой
Проверьте устройство, сеть и способ открытия страницы заказа. Если подключаете телефон, откройте заказ на телефоне. Если подключаете компьютер, откройте заказ на компьютере. Для ТВ заранее убедитесь, что можно установить приложение и перенести ссылку. После оплаты сначала дождитесь статуса, проверьте письмо и личный кабинет.
